Détail du poste
Vous êtes un technicien chauffagiste expérimenté et souhaitez évoluer vers un poste alliant technique et management ? Nous recherchons un Chef d'Équipe Chauffage capable de conjuguer expertise métier, accompagnement des techniciens et exigence de qualité de service. Au sein d'une entreprise reconnue dans le domaine de la maintenance et du dépannage des équipements de chauffage, vous occupez un rôle clé, à la fois sur le terrain et dans l'animation des équipes. Vos missions : En tant que relais opérationnel de l'agence, vous accompagnez les techniciens au quotidien et veillez à la qualité des interventions ainsi qu'à la satisfaction des clients. Votre activité se répartit entre : - 80 % d'interventions terrain ; - 20 % de management et de pilotage d'équipe. Vos missions techniques : - Réaliser l'entretien et le dépannage de chaudières individuelles gaz, chauffe-eau et chauffe-bains ; - Intervenir sur les opérations techniques complexes et accompagner les techniciens lors des interventions ; - Garantir la qualité et la conformité des prestations réalisées ; - Veiller au respect des règles de sécurité ; - Conseiller les clients et assurer un service de qualité. Vos missions de management : - Encadrer, animer et coordonner une équipe de techniciens ; - Organiser les briefs et débriefs quotidiens ; - Suivre les indicateurs de performance et optimiser l'organisation des interventions ; - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs grâce au tutorat et au coaching terrain ; - Veiller au respect des procédures internes et des engagements qualité ; - Participer activement au pilotage et à la performance de l'agence. Véritable référent technique, vous êtes un moteur pour votre équipe et contribuez au développement de la qualité de service. Profil recherché : Issu(e) d'une formation technique en chauffage ou maintenance thermique, vous justifiez d'une solide expérience dans le dépannage et la maintenance d'installations de chauffage. Vous possédez idéalement une première expérience en animation d'équipe ou souhaitez évoluer vers des fonctions de management. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre expertise technique ; - Votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe ; - Votre sens du service client ; - Votre autonomie et votre rigueur ; - Votre aisance relationnelle et votre professionnalisme. Des compétences complémentaires en fioul et/ou pompes à chaleur (PAC) constituent un véritable atout. Permis B indispensable. Rémunération et avantages - Salaire compris entre 2 800 € et 3 200 € brut par mois (39 heures), selon votre expérience ; - Prime complémentaire de 200 € brut selon vos compétences techniques (fioul et/ou PAC) ; - Commission sur les ventes complémentaires (pièces et appareils), pouvant représenter entre 300 € et 1 500 € par mois selon les résultats ; - Paniers repas (environ 200 € par mois) ; - Prime vacances ; - Participation aux bénéfices ; - Véhicule de service avec carte carburant. Conditions de travail : - Maximum 8 interventions par jour ; - Secteur d'intervention limité autour de l'agence ; - Management de proximité ; - Accompagnement personnalisé lors de votre intégration ; - Réelles perspectives d'évolution. Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrez une entreprise qui valorise autant l'expertise technique que les qualités humaines. Votre rôle sera essentiel pour : - Garantir la satisfaction des clients ; - 1Accompagner la progression des techniciens ; - Contribuer à la performance et à la réussite collective de l'agence. Nos valeurs reposent sur : L'esprit d'équipe ; L'expertise terrain ; L'autonomie ; La qualité du travail et le sens du service. Dans le cadre de la politique diversité et inclusion d'Act'is Services et de notre client, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.