Tourisme - Gestion locative (H/F)

L'entreprise

Notre société est actuellement en pleine phase de développement et de transformation.

Notre objectif est de proposer des solutions d'hébergement adaptées à tous les besoins : tourisme, mobilité professionnelle, formations, mutations, déménagements, transitions de vie ou séjours de moyenne et longue durée.

Nous proposons des logements tout équipés pour des séjours allant d'une nuit à plusieurs mois, en fonction des besoins de nos clients et partenaires.

Dans ce contexte de croissance et de changement, nous recherchons un(e) alternant(e) polyvalent(e) souhaitant participer activement au développement commercial et opérationnel de l'entreprise.

Missions principales

Développement commercial & immobilier

Prospection de propriétaires et recherche de nouveaux biens.

Relance des prospects et suivi du portefeuille clients (téléphone, e-mail et CRM).

Présentation des services de conciergerie.

Élaboration et suivi des devis et propositions commerciales.

Participation aux rendez-vous commerciaux.

Développement de partenariats (agences immobilières, notaires, artisans, entreprises de relocation, investisseurs).

Participation aux estimations de revenus locatifs et analyses de rentabilité.

Participation à des événements professionnels et réseaux locaux.

Création de contenus (photos, vidéos, articles).

Réalisation de supports de communication.

Création et diffusion de newsletters.

Participation aux campagnes de communication digitale.

Veille concurrentielle et analyse du marché.

Gestion des annonces

Création, mise à jour et optimisation des annonces sur Airbnb, Booking et autres plateformes.

Valorisation des logements à travers les descriptifs et les visuels.

Analyse des performances des annonces.

Participation à la stratégie tarifaire (Yield Management) et à l'optimisation du taux d'occupation.

Relation clients & gestion opérationnelle

Réponse aux demandes des voyageurs et propriétaires.

Suivi de la satisfaction client.

Gestion des avis et de l'e-réputation.

Coordination des équipes de ménage et de maintenance.

Contrôle qualité des logements.

Gestion des urgences et suivi des interventions.

Suivi des stocks et du matériel.

Participation à l'amélioration des procédures internes.

Gestion administrative et locative

Participation à la préparation des contrats et documents locatifs.

Aide à l'organisation des entrées et sorties des occupants.

Suivi administratif des dossiers propriétaires et voyageurs.

Participation à la réalisation des états des lieux.

Mise à jour des outils de suivi et des bases de données.

Notre alternant(e) bénéficiera d'un accompagnement progressif afin de monter en compétences sur l'ensemble des missions. Le poste évoluera en fonction de son profil, de ses appétences et du développement de l'entreprise.

Profil recherché

Formation : Bachelor Commerce, Immobilier ou équivalent.

Excellent relationnel et sens du service.

Aisance rédactionnelle et bonne communication orale.

Sens de l'organisation, autonomie et polyvalence.

Maîtrise des outils numériques.

Connaissance de Canva, capcut, Google Workspace, Pack Office

Intérêt pour l'immobilier, le tourisme et la relation client.

Objectifs du poste

Participer au développement du portefeuille de propriétaires.

Renforcer la visibilité et la notoriété de l'agence.

Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires.

Garantir une expérience de qualité aux propriétaires et aux voyageurs.

Conditions

Contrat d'alternance.

Poste basé à Clermont Fd