Détail du poste
Vous aimez manager, développer une activité et placer l'humain au cœur de votre métier ? Vous recherchez un poste où aucune journée ne se ressemble, alliant management, ressources humaines, relation client et développement commercial ? Rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et reconnue pour la qualité de ses services. Nous recherchons notre futur(e) Responsable d'Agence pour accompagner le développement de notre activité. Vos missions Ressources Humaines & Exploitation Vous êtes le véritable chef d'orchestre de l'agence. À ce titre, vous serez amené(e) à : Recruter, intégrer et fidéliser les collaborateurs. Développer les partenariats avec les acteurs de l'emploi et de la formation. Garantir l'équilibre entre les heures réalisées chez les clients et les heures rémunérées aux salariés. Encadrer, accompagner et animer les animateurs de secteur ainsi que les équipes terrain. Élaborer les plannings et organiser les affectations des salariés. Mettre en place les nouvelles prestations chez les clients (présentation des intervenants, cahier de liaison...). Accompagner les salariés sur le terrain et veiller au respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité. Assurer le suivi qualité des prestations. Réaliser les visites qualité, gérer les réclamations et mettre en place les actions correctives. Gérer l'ensemble de l'administration du personnel : contrats de travail, dossiers salariés, préparation des éléments de paie, entretiens annuels et professionnels. Développement commercial Vous participez activement au développement de l'agence. Vos missions : Réaliser les rendez-vous commerciaux. Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Établir les devis et les contrats. Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle. Développer le portefeuille clients de l'agence. Être garant(e) de la satisfaction client. Le profil que nous recherchons Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens de l'organisation. Votre leadership naturel. Votre capacité à prendre des décisions. Votre excellent relationnel. Votre autonomie et votre sens des responsabilités. Votre goût du terrain et des défis. Votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous aimez autant accompagner une équipe que développer une activité commerciale. Une première expérience en management, ressources humaines, commerce ou gestion d'agence est fortement appréciée. Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise en plein développement. Un poste polyvalent avec de vraies responsabilités. Une équipe engagée et bienveillante. Une grande autonomie dans votre organisation. Un métier où chaque journée est différente. La possibilité d'avoir un réel impact sur la réussite de l'agence.