Détail du poste
Morbihan Habitat qui somme nous ? Le Morbihan est un territoire attractif et à fort potentiel. La population est en croissance dans toutes les tranches d'âge et particulièrement chez les seniors. Une dynamique qui nous engage à augmenter nos capacités de production, anticiper le changement climatique et à adapter nos logements au vieillissement. Pour accompagner les transitions et apporter des solutions pertinentes, Morbihan Habitat, 1er bailleur social du Morbihan, c'est : > 32 000 logements > 550 collaborateurs > Des expertises multiples > Des solutions innovantes Notre vocation est d'apporter des réponses innovantes en construisant mieux et plus pour le territoire. Pourquoi nous rejoindre ? À Morbihan Habitat, nous travaillons pour le territoire, pour l'intérêt général. Nous œuvrons au quotidien pour permettre à chacun de se loger et d'accéder à la propriété. Prenez part aux actions que nous menons avec un aménagement global du territoire, une offre de logement social pour tous qui prend en compte les spécificités du territoire. Votre environnement de travail : En tant que Responsable Gardien, vous serez le ou la référent-e d'un site ou quartier dont vous assurez la qualité de vie et le bon entretien. Vous serez également chargé-e de l'animation d'une équipe de proximité (gardiens, employés d'immeuble), que vous encadrerez dans une logique de service client et d'exemplarité. Vous êtes le premier visage de Morbihan Habitat sur le terrain, un-e interlocuteur-rice de confiance pour les locataires, et un-e coordinateur-rice attentif-ve à la qualité du cadre de vie. Vos missions : Encadrer et accompagner une équipe de proximité : > Organiser les plannings, répartir les tâches et relayer les consignes de service, > Veiller à la bonne application des procédures et à la qualité du travail réalisé, > Transmettre les savoir-faire aux nouveaux arrivants pour favoriser leur intégration, > Contribuer à l'évaluation des agent-e-s de proximité. Assurer l'entretien des immeubles et de leurs abords : > Réaliser ou coordonner le nettoyage des parties communes et la gestion des déchets, > Surveiller l'état général de la résidence et effectuer des petites réparations techniques, > Contrôler les prestations des entreprises intervenant sur le site (ménage, espaces verts...), > Veiller au respect des normes de sécurité (incendie, ascenseurs, trappes de désenfumage.). Maintenir un lien de confiance avec les locataires : > Accueillir les nouveaux locataires (état des lieux, présentation du logement, visite post-installation), > Recueillir les réclamations, les qualifier et les orienter efficacement en interne, > Fournir des explications claires et utiles sur les démarches à suivre, > Contribuer à apaiser les situations de tension ou de conflit de voisinage par une première régulation adaptée. Etre acteur-rice de la qualité de service : >Remonter les dysfonctionnements techniques et suivre leur résolution, >Participer à la gestion des troubles de voisinage en collaboration avec l'agence, >Maintenir un climat serein au sein de la résidence grâce à votre présence terrain, >Favoriser le lien avec les partenaires locaux : municipalités, associations, services sociaux. Votre profil Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP ou Bac Pro dans le domaine du bâtiment, de l'entretien ou équivalent, Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie dans l'encadrement d'équipes de proximité, idéalement en logement social ou en gestion de résidence, Vous avez une bonne culture du terrain, de l'entretien et du service.