Alternance Technicien informatique (H/F)

Contexte :

L'Association d'Entraide Vivre a été créé au début des années quarante.

Association d'Utilité Publique, elle accompagne aujourd'hui, avec ses 250 salariés, les personnes en souffrance physique ou psychique dans le domaine de l'emploi, de la formation professionnelle spécialisée, dans celui du travail protégé, mais aussi, en amont, des structures de soin de réadaptation, d'orientation, d'insertion par le logement et de suivi social.

Son siège est basé à Arcueil (94) et sa quinzaine d'établissements se déploie sur Paris, le Val de Marne et dans les Hauts de Seine.

Mission :

En coopération avec le prestataire d'infogérance, le technicien informatique à la charge de :

- Se déplacer dans les différents établissements de l'association en Ile de France ;

- Assurer un support technique de proximité ;

- Effectuer des déploiements ou des migrations dans le cadre des projets d'évolution du système d'information ;

- Rédiger des procédures techniques ;

- Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques.

Activités :

Dans le cadre de son travail, le technicien informatique effectue entre autres les tâches suivantes :

- Audit de site :

- Inventaire des équipements informatiques existants : postes de travail et logiciels métiers installés, serveurs, imprimantes et périphériques, téléphonie fixe et mobile, réseau filaire (switchs, routeurs, liaisons télécoms) et bornes WiFi, baies et locaux techniques, bandeaux de brassage, dispositifs de secours électrique (onduleurs), .

- Documentation : saisie des informations dans un référentiel, réalisation de plans des bâtiments et de schémas d'architecture, rédaction d'un document de synthèse.

- Déploiement d'équipements bureautique et réseau, ajustement de leur configuration et vérification du bon fonctionnement ;

- Gestion des arrivées et départs des personnels, de leur dotation puis de la restitution des équipements professionnels ;

- Gestion du parc et suivi du stock des matériels et consommables ;

- Mises à jour des systèmes, logiciels et matériels ;

- Diagnostic des problèmes et recherche de solutions.

Compétences :

Les compétences techniques associées à l'exécution des activités sont :

- Microsoft Windows 10 / 11 ;

- Microsoft Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) ;

- Smartphones Android ;

- Équipements réseau Zyxel (switchs et bornes WiFi) ;

- Protocoles réseau TCP/IP ;

- Photocopieurs Epson / Sharp ;

- Technologies Microsoft : Domaine Active Directory / GPO, serveurs d'impression, serveurs de fichiers.

Relations de travail :

Internes : Le technicien informatique travaille en étroite relation avec le Directeur des Systèmes d'Information. Lors de ses activités au sein des établissements, il se coordonne avec les chefs de services pour respecter les contraintes opérationnelles et communiquer sur l'avancement de ses tâches.

Externes : Le technicien informatique interagit constamment avec les équipes du prestataire d'infogérance. Il l'informe de ses activités et lui fait valider les procédures à appliquer. Il remonte les incidents complexes au travers de l'ouverture de tickets afin qu'ils soient pris en charge par le support de l'infogérant.

Rattachement hiérarchique :

Le technicien informatique est placé sous l'autorité de la Directrice Administrative et Financière et du DSI externalisé.

Lieu :

Le poste est principalement basé à Arcueil, avec des déplacements réguliers dans le Val de Marne (94), les Hauts de Seine (92) et Paris intra-muros (75).

Merci de transmettre par mail votre CV + lettre de motivation pour étude de votre candidature