Détail du poste
O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne. Nous recrutons un/une Responsable de secteur pour notre agence à Palaiseau . Sous la responsabilité du Responsable d'agence, le/la Responsable de secteur a la charge de gérer le développement de son secteur d'activité et/ou de son périmètre géographique, sous tous ses aspects : commercial, RH, management, gestion et être l'ambassadeur(drice) de la marque O2. Vous participez à la gestion d'un centre de profit et au pilotage de sa performance en assurant l'exploitation de l'activité dans le respect des procédures de l'entreprise. Vous devez suivre, analyser ses indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions correctifs. Vos missions Prospection : - Assurer le développement commercial et coordonner la démarche de prospection - Préparer et effectuer les visites. Évaluer les besoins des clients et proposer des contrats adaptés en les accompagnant dans les démarches de financement. - Gérer et garantir la satisfaction des clients afin de les fidéliser. - Animer et développer en toute autonomie, la notoriété d'O2 auprès d'institutions locales et d'un réseau de partenaires. - Évaluer l'efficacité des actions menées et élaborer un plan d'action cohérent. Gestion RH : - Participer au recrutement des futurs intervenants sur son périmètre d'activité et les encadrants d'agence. - Préparer l'accueil des nouveaux salariés. - En accord avec le Responsable d'agence, accompagner à la satisfaction des salariés et contribuer à leur fidélisation. - Manager l'équipe (en relais du Responsable d'agence) : - Organiser le travail de l'équipe. - Assurer le pilotage de l'activité de son service. - Relayer auprès de ses collaborateurs les informations transmises par sa Direction. - Animer des réunions d'équipes régulières. - Accompagner la formation et le développement des compétences de ses collaborateurs. Suivi qualité et de l'amélioration continue : - Préparer et participer aux audits internes et externes des agences - Mettre en place, dans les délais impartis, toute action corrective nécessaire pour atteindre les objectifs de qualité - Être garant de l'image de l'entreprise et la valoriser en incarnant et véhiculant ses valeurs auprès des salariés, clients, prescripteurs et des partenaires. Compétences requises : - Sens du relationnel, excellente communication orale et du service, organisation, rigueur, autonomie, implication et travail en équipe - Maîtrise de l'outil informatique Autres avantages: prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 400 €. Véhicule entreprise Vous avez envie de relever ce défi ? Rejoignez-nous ! Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.