Détail du poste
Rejoignez un métier stimulant et humain, où chaque jour vous relèvez de nouveaux défis : Accompagner les clients professionnels dans le secteur de l'énergie, résoudre des situations concrètes, piloter leurs demandes de A à Z et leur offrir une expérience fluide et de qualité. Ici, aucune routine, chaque interaction compte et fait la différence. Vos misions: - Accompagner et conseiller les clients dans la gestion de leurs cartes, contrats et services - Assurer le suivi complet des demandes commerciales, de la prospection à la résiliation - Garantir la fiabilité des données contractuelles et leur mise à jour - Analyser et traiter les problématiques de facturation (explications, contestations, impayés, fraude) - Offrir une expérience client fluide via l'accompagnement sur les espaces en ligne Vous serez formé à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien votre mission. Les qualités clés pour réussir : - Aisance à l'oral et goût du contact humain - Empathie et sens de l'écoute pour accompagner efficacement les clients - Capacité à gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme - Envie d'apprendre, de progresser, avec rigueur et fiabilité - Dynamisme et implication au quotidien - Bonne aisance rédactionnelle Vous trouverez chez Armatis : Un engagement : - CDI ou CDD 12 mois - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21876 € + Variable individuel (Ta performance fait la différence) - L'accompagnement : te former, t'aider à progresser quotidiennement et à te dépasser, - Télétravail partiel possible (à partir de 6 mois d'ancienneté) : Nous comprenons l'importance d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle - Une formation complète et rémunérée - Rejoindre une équipe engagée au service du client - Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie - Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle - Saisir des opportunités d'évolution professionnelle - Prise en charge partielle des frais de transport - Mutuelle d'entreprise - Aides au logement - Tickets restaurant - Prime de cooptation Vous souhaitez rejoindre Armatis? 1.Postulez en un clic. Vous recevrez immédiatement un mail qui vous invite à débuter votre parcours candidat. 2.Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos talents à devenir chargé de clientèle 3. Vous partagez vos attentes lors d'un premier contact téléphonique 4. Vous échangez et posez toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement
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