Sales support junior (H/F)

Résumé du poste :

Vous travaillerez en équipe avec les responsables grands comptes (KAM) et le responsable de zone (SAM) pour atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité auprès de différents clients en France. Dès votre arrivée, vous recevrez une formation sur le secteur. Avec l'aide des KAM et du SAM, votre mission principale sera de trouver de nouveaux clients et de développer des contacts prometteurs pour renforcer les ventes en France. Vous veillerez à bien gérer la relation avec les clients, soit directement, soit en collaboration avec d'autres services de l'entreprise.

Missions principales :

Gérer un portefeuille d'environ 100 clients petits et moyens en France (CA annuel : 2 M€), développer de nouveaux contrats, et assurer le suivi des prospects.

Être l'interlocuteur principal pour les nouveaux contacts, suivre les projets avec les équipes internes, saisir les offres dans l'outil dédié, communiquer les informations produits et tarifs, organiser l'envoi d'échantillons, et maintenir une relation client de qualité.

Veiller à la bonne création des comptes clients et à la gestion des listes tarifaires.

Coordonner les plans de vente avec les responsables, assurer le suivi des opportunités commerciales et garantir la bonne facturation des projets.

Suivre de près les projets avec les équipes Développement Nouveaux Produits et identifier de manière proactive les écarts de coûts

S'assurer que les échantillons, décors et/ ou développements sont correctement cotés et que les bons de commande sont reçus afin d'éviter tout problème de facturation ou retard de paiement après le lancement du projet.

Collaborer avec le service client, participer aux formations commerciales, et assister les responsables sur diverses tâches administratives et de suivi commercial.

Coordonner la préparation des réunions avec les KAM (coordination des KPI service & qualité sur le site, extraction des chiffres de vente, portefeuille marketing) et établir les comptes-rendus.

Saisir les actions Revenue Management dans WinForce pour l'équipe commerciale.

Partager librement connaissances, bonnes pratiques, tactiques et idées innovantes pour développer des stratégies commerciales efficaces.

Responsabilités et indicateurs clés de performance (KPI):

Garantir le maintien et le développement de l'activité, atteindre les objectifs de performance commerciale en volume et en rentabilité.

Garantir un service commercial de qualité, améliorer en continu la satisfaction client.

Garantir le respect et l'amélioration des facteurs clés de performance d'Albéa (profit, fonds de roulement, retards de paiement, etc.).

Piloter le processus RFQ avec l'ensemble des parties prenantes internes concernées (pricing, équipes développement, usines) et avec le soutien du Sales Manager.

Suivre de près les projets avec les équipes Développement Nouveaux Produits et identifier de manière proactive les écarts de coûts.

Apporter un soutien à l'équipe commerciale et suivre de manière proactive le pipeline commercial avec l'équipe.

Profil (Qualifications & Expérience):

Diplôme : Bac +3 minimum et/ou au moins 12 mois d'expérience dans l'environnement FMCG.

Expérience / Savoir-faire : Maîtrise du pack Microsoft Office, en particulier Excel et PowerPoint.

Compétences complémentaires : Capacité à travailler en équipe, aptitude à prioriser les tâches - gestion efficace de la charge de travail et du temps, Excellentes compétences en communication et en négociation

Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)

Une expérience dans le packaging serait un atout majeur