Détail du poste
Vous avez à cœur de développer un espace de coworking ? Vous aimez chercher des clients, les accueillir, fidéliser, organiser des événements. Vous êtes une personne dynamique & rigoureuse? Nous recrutons un(e) Chargé de Commercialisation et d'Accueil - H/F en CDI à Nantes pour une embauche début septembre. Rattaché(e) à la Direction « Le 144 » vos principaux objectifs seront de : * Contribuer à la visibilité, notoriété, commercialisation des offres du 144 en lien étroit avec le Responsable de l'activité & les services supports * Assurer un accueil de qualité sur le site de Nantes du Groupe Cadres en Mission * Garantir une expérience client fluide dans une ambiance conviviale & propice aux échanges professionnels Vos missions, au sein d'une équipe composée de 3 personnes, seront : > Gestion de la Commercialisation & Animation des espaces : . Réaliser des actions commerciales, prospection, suivre la commercialisation des espaces (taux occupation, concrétisation, retours clients) afin d'adapter l'offre, proposer des actions promotionnelles ponctuelles ciblées - Réaliser une veille concurrentielle des offres, pratiques du marché - Identifier, alimenter, suivre la base de prospects, apporteurs d'affaires - Faire une veille des sites, plateformes de référencement du 144, proposer de nouveaux canaux pertinents - Concevoir, organiser un planning d'événements favorisant les synergies, échanges entre clients, ouverts aux prospects ; en assurer la coordination logistique & communication avec les équipes - Être garant des informations diffusées dans la newsletter - Être responsable de l'emailing mensuel à destination des prospects (en cohérence avec les offres du moment), en suivre les résultats en lien avec la Communication (taux d'ouverture, clics,...) organiser des sessions de contacts téléphoniques - Gérer les visites de prospects dans les locaux en l'absence du Responsable > Accueil téléphonique & physique : - Gérer le standard du groupe Cadres en Mission / Le 144 avec mise à jour des statistiques d'appels hebdomadaires pour la Direction - Accueillir, orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur, lieu réservé - Gérer les réservations de salles, remises de clés - Gérer le courrier entrant / sortant du groupe dont la Domiciliation - Mettre à jour l'annuaire, fiches, badges d'accès, clés à chaque arrivée & départ - Gérer les boites mails « contact » > Gérer les Espaces du 144 : - Veiller à la bonne tenue des espaces & outils de travail (matériels, fournitures, boissons, connexion Wi-Fi,.) - Répondre aux sollicitations des clients ; instaurer une relation de confiance & proximité - Être garant de la satisfaction client - Établir les devis, contrats, factures, calendrier de location d'espaces (bureaux privés, partagés, salles de réunion, open space), relancer les impayés > Missions Complémentaires : - Assurer le renfort de l'ouverture et/ou fermeture des locaux selon un planning défini - Contribuer à gérer les frais généraux du groupe, stocks, commandes, fournitures, traiteur, boissons,... - Participer à la mise à jour des procédures internes, outils liés à l'activité PROFIL recherché : Adaptabilité, implication, sens de l'accueil sont vos atouts. Titulaire Bac / Bac pro / Bac+2 Ventes, prospection, développement commercial, MCO, NDRC Expérience réussie en vente / commercialisation de services + Sens du service client + Disponibilité, réactivité, persévérance + Aisance relationnelle (oral/écrit) + Capacité d'écoute, analyse + Attitude positive, proactive, sourire même au téléphone + Organisation, anticipation, autonomie + Esprit d'équipe + Rigueur, ponctualité + Confidentialité, Pédagogie + Aisance avec pack office, plateformes numériques Parcours d'intégration/formation avec les équipes Cadres en Mission / Le 144 pour accompagner votre prise de poste et acquérir l'autonomie nécessaire à la réalisation de vos missions