Détail du poste
Rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront les suivantes: - Accueil client. En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie. - Assurer les encaissements. En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable. - Simplifier le financement. En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats. - Optimiser le retrait des produits. En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience. - Gérer le SAV avec efficacité. En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence. - Fidéliser tes clients. En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable. - Offrir une expérience premium. En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes. - Gérer le flux produit. En réceptionnant, organisant et mettant en rayon les produits pour que chaque article trouve sa place, tout en garantissant un stock juste et à jour grâce aux inventaires réguliers. - Soigner l'espace de vente. En assurant une présentation impeccable et attractive pour que chaque client trouve ce qu'il cherche, facilement, tout en veillant à la propreté et au rangement de la réserve. - Être là pour les clients. En répondant à leurs questions, en les accompagnant dans le magasin et en délivrant leurs produits. - Respecter les procédures et les règles de sécurité. En appliquant les bonnes pratiques pour garantir un environnement sûr et agréable. Votre profil : - Idéalement vous avez une expérience de 1 à 2 ans dans le même type d'emploi à l'encaissement et/ou au SAV ou à minima dans le commerce et la relation client -Vous êtes doté(e) d'un très bon sens relationnel -Bonne gestion du stress Poste à pourvoir début Aout
- Salaire
- Salaire non précisé
- expérience
- 1 An(s) - relation client
- Code ROME