Assistant(e) Clientèle H/F

Nous recherchons plusieurs Assistant(e)s Clientèle pour pour un remplacement sur le Centre de Relation Clients Mobilité Clients basé à Mer.

Vos missions:

Relation client par téléphone

Accueillir les clients et assurer le suivi de leur demande

Prendre les rendez-vous avec leur nouveau conseiller

Garantir une prise en charge professionnelle et qualitative

Middle-office / Back-office

Constituer et traiter les dossiers clients

Ouvrir et transférer les comptes

Suivre le bon traitement des opérations dans les délais impartis

Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et les clients

Transférer les données et pièces dans la GED

Horaires : mardi au vendredi- 8h30 à 18h / samedi 9h à 15h Profil recherché

Bac +2 idéalement (type BTS Banque, NRC, GPME, Assurance...)

Première expérience en relation client, back-office ou secteur bancaire

Aisance téléphonique, rigueur, sens du service et capacité à gérer plusieurs tâches