Détail du poste
Sous la responsabilité du Directeur Commercial, le Responsable Adjoint service Location (H/F) participe à la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du service location. Il/Elle accompagne les équipes dans la réalisation des projets, veille à la satisfaction des clients et contribue au développement de l'activité tout en garantissant la qualité des prestations et le respect des procédures. A ce titre, vous aurez pour principales missions de : - Analyser les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées - Piloter les opérations de préparation, d'expédition et de retour du matériel - Coordonner les équipes commerciales, logistiques et techniques du service location - Répartir les missions, gérer les plannings et organiser les congés de l'équipe - Assurer le lien avec les équipes stocks concernant la disponibilité et l'état du matériel - Participer à l'encadrement, la formation et l'accompagnement des collaborateurs - Étudier et comparer les devis en évaluant leur pertinence technique et financière - Proposer des solutions opérationnelles permettant d'optimiser les coûts, la qualité et les délais - Anticiper les risques et mettre en place les actions correctives nécessaires - Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions en conséquence - Assurer la conformité réglementaire du matériel et effectuer une veille technologique régulière - Contribuer au développement commercial par la prospection, la négociation et la fidélisation des clients - Rédiger les offres commerciales et assurer le suivi des projets jusqu'à leur livraison - Participer au traitement des demandes clients et garantir leur satisfaction - Développer et entretenir le portefeuille clients à travers les salons, événements professionnels et réseaux - Gérer les aspects administratifs liés à l'activité : contrats, commandes, facturation et relances - Assurer le suivi après-vente et la gestion des éventuels litiges - Collaborer avec les partenaires externes et les différentes entités du Groupe - Présenter les reportings et les résultats du service à la Direction Générale Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation supérieure dans les domaines du commerce, de la gestion de projet, de la logistique ou de l'événementiel. Vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de projets, la location de matériel ou un environnement technique similaire. Vous possédez de bonnes connaissances techniques et maîtrisez les outils informatiques ainsi que les logiciels de gestion. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens du relationnel. Votre esprit d'équipe et vos capacités d'encadrement seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste. Vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique, Rejoignez dès maintenant la Team Magnum ! Poste situé à Gonesse (95) en CDI à pourvoir dès que possible. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et/ou équipement si nécessaire. Chaque collaborateur contribue à la démarche RSE du Groupe.