Technicien Help Desk (F/H)

En collaboration directe avec le Responsable Informatique qui assurera votre intégration, vous garantirez un service informatique de proximité efficace, sécurisé et performant. Au quotidien, vous prendrez en charge le support technique de premier niveau en diagnostiquant les incidents matériels ou logiciels, puis vous appliquerez des correctifs rapides tout en documentant les résolutions à long terme. Vous assurerez l'enregistrement, le suivi et la hiérarchisation rigoureuse de l'ensemble des requêtes d'assistance via l'outil dédié. Vous prendrez la responsabilité d'inspecter et de maintenir l'ensemble des actifs physiques présents sur site, ce qui inclut les postes de travail, les écrans, la connectique des baies réseau, les bornes Wi-Fi, les onduleurs et les terminaux mobiles

Par ailleurs, vous rédigerez des guides d'utilisation clairs afin de faciliter l'appropriation des outils technologiques courants par les utilisateurs. Vous veillerez à la mise à jour constante des registres de gestion de parc et de suivi des stocks de consommables. Enfin, vous apporterez votre soutien lors de la préparation des événements internes en installant et en supervisant les équipements audiovisuels des espaces partagés, ce qui implique des interventions planifiées ponctuellement en soirée ou le week-end.

Le poste est à pourvoir en CDI sur NEUILLY SUR SEINE