Technico-commercial SAV spécialisé Bateau (H/F)

La SAD, Groupe familial créé en 1973, distributeur de matériel pour 3 univers sur l'arc antillais : Bâtiment & jardin, Piscine & Spa et Marine & Loisirs. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une ambiance conviviale dans un groupe en plein essor.

Nous recrutons un Technico-Commercial (H/F) à la marina de Colebay SXM.

Rattaché(e) à la Coordination SAV et à votre Chef des ventes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la performance commerciale du centre technique.

Vos missions incluent :

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité

Assurer la réception et la remise du matériel selon les process internes

Établir et suivre les devis

Créer les dossiers, saisir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour

Traiter, saisir et suivre les demandes sur nos logiciels de gestion

Fidéliser les clients en garantissant une expérience positive et un suivi rigoureux

Remonter des informations fiables aux différents services et à la hiérarchie

Appliquer et respecter les procédures groupe

Assurer la bonne tenue du show-room

Gérer les prises de rendez-vous et la planification des interventions techniques

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui combine savoir-faire et savoir-être :

Compétences & expérience

Bac +2 minimum en commerce / relation client

(ou expérience significative équivalente)

Connaissances techniques appréciées

À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative

Esprit "chiffres" : sens du CA, du suivi commercial et de la performance

Qualités humaines indispensables :

Motivé(e), investi(e) et ayant envie d'apprendre

Excellent sens relationnel et goût du contact client

Dynamique, réactif(ve) et force de proposition

Flegmatique : calme, posé(e), capable de gérer les situations sous pression

Attentif(ve) à la satisfaction client

Esprit d'équipe et sens de la coopération

Capacité à appliquer et respecter les process

Conditions et rémunération :

Rémunération : 27 à 33 K€ bruts annuels selon profil

Temps de travail : 35 h + heures supplémentaires

Contrat : CDD

Lieu : Marina de COLEBAY (présentiel)

Permis B : idéalement