Détail du poste
Objectif du poste : Au volant d'un véhicule d'entreprise, le/la Chauffeur-Livreur assure la livraison et l'enlèvement sécurisés de colis fragiles et réfrigérés sur l'Île-de-France. Interlocuteur privilégié des clients, il/elle garantit une qualité de service irréprochable et incarne l'image de marque de l'entreprise par sa courtoisie, tout en optimisant ses tournées au quotidien. Missions principales : -Opérations de transport et logistique : -Prendre en charge la manutention : Assurer le chargement et le déchargement sécurisés des colis dans le véhicule en veillant particulièrement à la protection des marchandises fragiles. -Réaliser les livraisons et les enlèvements : Remettre ou collecter les colis et marchandises auprès des clients en stricte --conformité avec les procédures de l'entreprise. -Gestion administrative : Contrôler, faire émarger et gérer les bons de livraison. Organisation et optimisation des tournées : -Planifier les itinéraires : Organiser ses tournées de manière stratégique en tenant compte des spécificités du trafic routier en Île-de-France. -Garantir la satisfaction client : Respecter rigoureusement les impératifs horaires, les fenêtres de livraison et les exigences de qualité des clients. Relation client et image de marque : -Développer et entretenir une excellente relation de confiance avec la clientèle. -Faire preuve d'un comportement irréprochable, d'une présentation soignée et d'un sens du service aiguisé lors de chaque interaction. Entretien et gestion du véhicule d'entreprise : Veiller au bon état de marche, à la sécurité et à la propreté (intérieure et extérieure) du véhicule confié. Prérequis obligatoires : Permis B en cours de validité indispensable. Savoir-faire : -Excellent sens de l'orientation et bonne connaissance géographique du réseau routier de l'Île-de-France. -Capacité à organiser de manière logique et efficace une tournée multi-points. -Maîtrise des gestes et postures de manutention pour le transport de charges et d'objets délicats. Savoir-être (Qualités personnelles) : -Sens de l'organisation et ponctualité : Indispensables pour le respect des rendez-vous clients. -Minutie et soin : Prudence maximale requise pour la manipulation de produits fragiles. -Courtoisie et aisance relationnelle : Aptitude naturelle à communiquer de manière positive et respectueuse avec les clients. -Débrouillardise et adaptabilité : Capacité à réagir avec calme et efficacité face aux aléas de la route (conditions de circulation, imprévus, modifications de dernière minute). Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée) Horaires : 20 heures par semaine (le matin, du lundi au vendredi) Salaire : 1066 € brut par mois (base 20 heures par semaine)