Détail du poste
Au sein de l'Agence Flux Corporate et dans un environnement orienté Cash Management et transformation digitale, vous intervenez auprès d'une clientèle Entreprises sur le traitement et le suivi de leurs opérations bancaires. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Assurer le traitement des opérations bancaires confiées par les clients Corporate dans le respect des procédures internes, des délais et des exigences de qualité. - Garantir la conformité ainsi que la sécurité opérationnelle, juridique et réglementaire des opérations traitées. - Accompagner les clients dans la gestion de leurs opérations de Cash Management : Virements nationaux et internationaux Prélèvements Effets de commerce Gestion des incidents chèques - Prendre en charge les demandes d'assistance, d'information et d'expertise formulées par les clients. - Assurer le suivi des dossiers et apporter des réponses adaptées aux problématiques rencontrées. - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et apporter un support technique aux Chargés d'Affaires Entreprises. - Participer à des échanges téléphoniques avec les clients et les interlocuteurs internes afin d'assurer un haut niveau de qualité de service. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en garantissant un traitement fiable et sécurisé des opérations. - Développer progressivement votre expertise sur les produits bancaires destinés aux entreprises et aux professionnels grâce à un parcours de formation et à un accompagnement individualisé. Collaborer avec les équipes d'appui au commerce (sans contact direct avec la clientèle). Rémunération : 13 EUR brut/heure Avantages : Accès à un restaurant d'entreprise Horaires : 8h30 - 16h30 (35h/semaine) Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ; Bonne aisance informatique (multi-applications) ; Connaissance des environnements bancaires ou assimilés ; Capacité à contrôler et analyser des dossiers administratifs ; Rigueur ; Organisation et gestion des priorités ; Capacité d'adaptation ; Esprit d'équipe ; Bonne communication écrite et orale ; Capacité à rendre compte.
- Salaire
- Salaire non précisé
- expérience
- 1 An(s)
- Code ROME