ALTERNANCE Assistant opérationnel conciergerie (H/F)

ALTERNANCE

Nous sommes une société de conciergerie touristique basée à Menton, qui gère des biens en location courte durée à Menton.

Notre équipe assure au quotidien l'accueil des voyageurs, la coordination des équipes de ménage et de maintenance, ainsi que le suivi opérationnel des biens via nos outils dédiés.

Vos missions :

- Gestion des arrivées et départs voyageurs (check-in / check-out)

- Coordination sur le terrain avec les équipes de ménage et de maintenance

- Prise en charge et suivi des urgences techniques dans les logements

- Suivi et mise à jour des dossiers biens via nos outils (Breezeway, Avantio, Monday)

- Relation client (voyageurs et propriétaires) au quotidien

- Participation à l'amélioration continue de nos process opérationnels

Profil recherché :

- Mobilité indispensable : déplacements en scooter sur l'ensemble du secteur Menton - Monaco

- Maîtrise et réactivité face aux imprévus et urgences techniques

- Bon relationnel, sens du service et de la discrétion

- Pratique de l'italien fortement appréciée (zone frontalière, clientèle et prestataires italophones)

- À l'aise avec les outils numériques (applications de gestion, plannings partagés)

- Sérieux(se), autonome et organisé(e)