Détail du poste
Poste à pourvoir à compter de fin Septembre 2026 Vos missions : Accueille le public sur place et au téléphone, informe et oriente le public : - Assurer le relais d'information entre le public et la structure. - Accueillir le public en présentiel. - Répondre au téléphone et renseigner les usagers : filtrer et orienter les appels. - Gérer l'affichage, la documentation, la mise à jour du site internet et des réseaux sociaux. - Gérer le planning des salles de permanences et le matériel. - Réaliser des travaux administratifs (comptes rendus de réunions, traitement de texte.). - Enregistrer, gérer les inscriptions aux différentes activités du Centre Social et encaisser les règlements. - Tenir le fichier des adhérents de l'association à jour (création de fiches supports, classement, suivi.). - Assurer le secrétariat usuel du centre (suivi courrier, rédaction de courriers/courriels, comptes rendus de réunions, suivi des congés des salariés.), - Réaliser des documents de communication (affiches.) Compétences et qualités requises: L'agent d'accueil agit en accord et par délégation du Directeur : - Sens du service au public et de l'intérêt général. - Grande qualité relationnelle et d'écoute active. - Bonne maîtrise de la communication orale et écrite. - Bonne qualité rédactionnelle. - Maitrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Canva). - Maitrise du logiciel Noé ou Inoé. - Prise de recul. - Discrétion et respect des règles de confidentialité. - Esprit d'initiative et d'équipe. - Qualités d'organisation. - Réactivité, autonomie et rigueur. - Patience Attributions : Accueil du Public - Accueil téléphonique. - Accueil physique. - Renseignement, Information, Orientation. Enregistrement des inscriptions aux activités - Inscriptions aux activités. - Facturation. - Encaissement des règlements. Travaux administratifs - Enregistrement et diffusion du courrier arrivé. - Affranchissement du courrier départ. - Prise de rendez-vous, gestion du bureau de permanences. - Mise à jour de l'affichage. - Mise sous pli. - Suivi, mise à jour et relance des adhésions, suivi du fichier adhérents, inscriptions dans le logiciel NOE et paramétrage des activités. - Facturation et suivi. - Rédaction des invitations, procès verbaux des instances (Bureaux, CA,AG). - Rédaction ou mise en forme des courriers des différents services, conventions. - Gestion des fournitures administratives et du matériel. - Préparation des commissions et réunions (invitations, réservations des salles). - Relation avec la presse locale et les collectivités locales. - Gestion des tableaux de prises de congés. - Travaille constant en transversalité avec l'ensemble des salariés.