Assistant prise d'appels H/F (H/F)

Nous sommes une société ascensoriste régionale, bénéficiant d'une belle notoriété sur notre secteur et en constante progression depuis plusieurs années.

Attachés à notre culture d'entreprise à taille humaine, nous privilégions la proximité, la réactivité et la qualité de service auprès de nos clients, tout en offrant à nos collaborateurs un environnement de travail professionnel, convivial et dynamique.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Prise d'Appels SAV pour un CDD à temps plein (35h) du 2 septembre au 31 décembre 2026, basé à Pont-Saint-Martin (44). Contrat évolutif.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Pôle SAV, l'assistant(e) devra effectuer les différentes missions suivantes :

- Assurer la prise d'appels téléphonique

- Transmission des pannes aux techniciens.

- Mise à jour des interventions dans les applications informatiques.

- Saisie administrative

Maîtrise indispensable des outils informatiques.

Très bon relationnel en fonction des situations (faire le lien entre les clients, les techniciens et le responsable technique)

Gestion des priorités, rigueur et méthode, sens de l'anticipation.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation, votre polyvalence, votre rigueur dans le travail et votre disponibilité pour satisfaire aux différentes demandes internes et externes.