Agent d'Escale (h/f) (H/F)

Adecco recrute pour le compte de son client, un acteur du transport ferroviaire interurbain de voyageurs, un Agent d'Escale (H/F) à COUTRAS (33230). Pour cette mission, vous rejoignez une équipe opérationnelle où chaque journée compte : vous contribuez directement à la fluidité des parcours passagers, dans un environnement rythmé et encadré.

Au sein des équipes d'escale, vous participez au traitement des flux et au bon déroulement des opérations liées à l'accueil et à l'orientation des voyageurs. Vous travaillez en journée, dans le respect des procédures, afin de garantir une expérience cohérente et rassurante pour les passagers.

Votre rôle consiste à assurer le traitement des passagers et le suivi des opérations d'escale. Vous réalisez les opérations de check-in et contribuez à la gestion des informations nécessaires à l'embarquement. Vous participez également à la coordination d'escale avec les interlocuteurs internes, afin de fluidifier les parcours et d'anticiper les besoins du moment. Selon l'organisation du site, vous assurez la manutention des bagages et veillez à la bonne circulation des flux, tout en respectant les règles de sûreté et les consignes applicables. Vous utilisez un logiciel de gestion de vol (ou outil interne équivalent) pour enregistrer, contrôler et mettre à jour les informations utiles au service.

La mission est proposée en intérim pour une durée de 3 mois, avec une prise de poste dès que possible. Le poste est à temps plein et s'exerce en journée. Vous intégrez un cadre de travail structuré, avec un accompagnement pour monter en compétences et tenir votre rôle avec fiabilité. Profitez d'avantages pensés pour votre quotidien : une organisation qui favorise l'équilibre, et des conditions de mission adaptées à votre engagement sur le terrain.

Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et vous aimez agir concrètement pour rendre le service plus fluide ? Cette mission est faite pour vous si vous recherchez un poste opérationnel, au contact des voyageurs, où la qualité d'exécution et le respect des procédures font la différence.

Vous faites preuve d'un sens du service pour accompagner les passagers avec clarté et courtoisie, même lorsque le rythme s'accélère. Votre rigueur opérationnelle vous permet de traiter les informations avec attention et de respecter les consignes à la lettre. Vous savez gérer le stress et prioriser les actions quand plusieurs demandes se présentent en même temps. Votre communication claire aide l'équipe à coordonner efficacement les opérations. Enfin, vous travaillez avec esprit d'équipe, en lien constant avec les collègues et les responsables de site, pour assurer la continuité du service.

Côté technique, vous êtes à l'aise avec le traitement des flux et les opérations d'escale : traitement passagers, check-in et mise à jour des informations dans un logiciel de gestion. Vous maîtrisez les bases de la connaissance sûreté attendue sur un site de transport, et vous savez appliquer les règles de sécurité lors des opérations. Vous pouvez également réaliser de la manutention de bagages dans le respect des consignes, et contribuer à la coordination d'escale pour assurer le bon déroulement des opérations.

Ce poste est accessible aux débutant-e-s. Un diplôme inférieur au BAC est requis. Nous recrutons 1 personne pour cette mission.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe qui valorise l'implication et la fiabilité, postulez dès maintenant : Postulez et construisez votre expérience dans un environnement de transport essentiel au quotidien.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.