Téléopérateur(e) (H/F)

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, midlde management et cadres, recherche pour son client, filiale d'un groupe international, leader dans son domaine, un(e) Téléopérateur(e).

Avec un chiffre d'affaires de plus 1.4 milliards d'euros et un réseau de 250 points de vente, notre client est un acteur majeur de la distribution dans son domaine. Expertise, réactivité et proximité forment les valeurs des 4000 collaborateurs du groupe.

Au sein du service solution center, vous aurez en charge les missions suivantes :

Missions principales :

- Contacter par téléphone les clients et les fournisseurs dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme de la facturation électronique.

- Vérifier avec les interlocuteurs que les informations nécessaires au déploiement de la facturation électronique sont exactes, complètes et à jour.

- Accompagner les clients et les fournisseurs dans la compréhension des démarches liées à la réforme et répondre à leurs questions.

- Identifier les informations manquantes ou erronées, les mettre à jour si nécessaire ou les remonter aux services concernés.

- Garantir la traçabilité des contacts et assurer un suivi rigoureux des actions réalisées.

De formation administrative/ de gestion et/ou commercial de type Bac +2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire (stage et alternance compris).

Dôté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve d'écoute et d'une réelle capacité d'analyse.

Par ailleurs, vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e) et consciencieux(se).

Enfin, vous maitrisez le pack office et notamment Excel.

Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à fin Aout.

Poste basé à Vern sur Seiche - 35h/semaine (08h30-12h00/13h30-17h00)

Rémunération : Salaire fixe + Ticket restaurant

Cette opportunité vous intéresse ? Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature au plus vite !