Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower PONTCHARRA recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la facturation.

- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes, aux délais de livraison et au service après-vente.

- Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les transporteurs afin de garantir le respect des délais.

- Suivre les expéditions et gérer les éventuels litiges liés aux livraisons.

- Établir les devis, bons de commande, factures et autres documents administratifs.

- Veiller à la bonne mise à jour des données clients dans l'ERP et assurer la fiabilité des informations.

- Participer au suivi des indicateurs de performance du service ADV.

- Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

- Assurer un support administratif à l'équipe commerciale.

- Formation Bac 2 à Bac 3 en gestion, commerce international, administration des ventes ou équivalent.

- Première expérience réussie sur un poste ADV, assistanat commercial ou service client.

- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

- Esprit d'équipe et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et d'un ERP (Sage, SAP, Microsoft Dynamics, etc.).

- La maîtrise de l'anglais est un véritable atout dans un environnement international ; une autre langue étrangère serait appréciée.

- Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.