Conseiller de clientèle bancaire F/H

Synergie Soissons recrute des Conseillers Clientèles F/H pour notre client spécialisé dans les services financiers.

Au service Administration des contrats, vos missions principales seront les suivantes :

- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées

- Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours et nécessitant une expertise métier

- Assurer la gestion des activités liées à la vie du contrat

- Gérer les modifications administratives et/ou financières

- Effectuer les régularisations comptables nécessaires pour la clôture du dossier

- Effectuer et suivre le bon déroulement/prise en charge en fonction des services additionnels souscrits

- Etre support/conseil pour toutes demandes clients et/ou Partenaires Distributeurs liées à la vie de son contrat

- Privilégier le contact téléphonique avec notre Client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide,

- Proposer à nos clients par le biais d'appels sortants des solutions adaptées à leurs besoins et ainsi accroitre leur satisfaction tout en préservant les intérêts de l'entreprise

- Mettre tout en oeuvre pour éviter les ruptures de processus avec les prestataires et ainsi maximiser / améliorer la qualité de service due à nos clients

- Remonter les problèmes récurrents liés aux services rendus par les prestataires

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle ! Le profil recherché :

- BAC +2 minimum exigé - Formation Gestion Administrative et Financière / Relation Client et Comptabilité

- Expérience dans le domaine des Relations Clientèle obligatoire, idéalement dans le secteur bancaire

- Compétences bureautiques / informatiques

- Orientation client

- Capacité d'adaptation

Vos avantages Synergie:

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie,

Prime Participation + CET à 6%,

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)