Agent d'accueil (H/F)

Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Agent d'accueil (H/F)

- Assurer l'accueil multicanal (physique, téléphonique et digital) des clients ;

- Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs compétents au sein de l'entreprise ;

- Recueillir et transmettre les messages à destination des conseillers commerciaux et collaborateurs ;

- Gérer les appels entrants et assurer leur redirection ;

- Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches ;

- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client ;

- Effectuer diverses tâches administratives liées à la fonction.

- Excellente présentation et sens du service client ;

- Aisance relationnelle et excellente communication orale ;

- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité ;

- Maîtrise des outils informatiques courants ;

- Une première expérience sur un poste d'accueil ou de relation client est appréciée.