Rattaché(e) au Responsable Centre de Service, vous intégrez une équipe de technicien support N1 afin de résoudre les dysfonctionnements de niveau 1.
Vous assurez le suivi et la mise à jour rigoureuse des tickets.
Vous escaladez les sujets complexes vers les niveaux 2 et 3.
Vous faites la maintenance et préparez les postes :Installation, configuration et mettez à jour le parc informatique.
Vous faites la maintenance préventive et curative du matériel bureautique.
Vous rédigez des procédures claires et enrichissez la base de connaissances interne.
Ce poste, basé à Orléans est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois.