Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Cabinet de Recrutement, Manpower accompagne son client dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) service client (H/F) en CDI.

Le poste est à pourvoir au sein de la filiale export du groupe spécialisée dans la commercialisation de solutions de produits techniques.

Vous rejoindrez une équipe multiculturelle où une vingtaine de langues est pratiquée.

Rattaché(e) à la Direction Relation Client, au sein d'une équipe de 15 collaborateurs vous assurez le suivi d'un portefeuille de clients internationaux et contribuez à garantir leur satisfaction au quotidien.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

- Saisir et assurer le suivi des commandes clients ;

- Passer et suivre les commandes auprès des fournisseurs ;

- Répondre aux demandes des clients concernant les délais, retards ou litiges simples ;

- Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes ;

- Participer à la qualité de la relation commerciale et au développement de la satisfaction client ;

- Gérer les dossiers administratifs liés à l'activité export des pays confiés.

- Formation supérieure en Commerce International ou équivalent

- Maîtrise impérative de l'espagnol et de l'anglais oral et écrit

- Première expérience réussie dans une fonction similaire (service clients, ADV export, administration des ventes, relation clients internationale...)

- Sens du service client et excellent relationnel

- Rigueur, autonomie et organisation

Rémunération et avantages :

- Prime liée à la performance individuelle ;

- Plan d'Épargne Entreprise avec abondement ;

- Télétravail possible après la période d'intégration ;

- Forfait Mobilité Durable ;

- Plan Épargne Retraite Collectif ;