Conseiller service à l'usager CSU Accueil (H/F)

Date limite de candidature : 24/07/2026

Epreuve orale : 03/08/2026 à Saint-Quentin

Prise de poste : 04/09/2026

CDD surcroit 3 mois renouvelable 1 fois (Total du contrat si renouvellement 5 mois et 3 semaines

Les candidatures devront être envoyées à cette adresse e-mail, en précisant la référence «CDD CSU Accueil - 09/2026» ainsi que le site souhaité : recrutement-cafaisne@caf02.caf.fr

Un C.V. et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature.

Missions :

Vous serez chargé(e) d'assurer la réponse de premier niveau aux sollicitations des usagers et la promotion des services de la Caf, au travers de 2 canaux de communication :

Accueil physique : Vous serez amené(e) à assurer l'accueil, l'orientation et l'accompagnement du public dans les espaces libre-service (CAF.FR, bornes interactives.).

Promotion des services dématérialisés : Vous serez amené(e) à traiter les courriels des allocataires, à accompagner les allocataires dans leurs télé-procédures, à confirmer ou annuler les rendez-vous pour les allocataires sur des appels sortants

Doté(e) d'une première expérience dans la relation de service et de public, vous savez mettre en œuvre vos aptitudes professionnelles pour assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service et garantir une relation de service sereine avec l'allocataire.